Vidicode Voice Server

Den helt store fordel ved Vidicodes Voice Servere er, at de er helt neutrale overfor hvilket fabrikat telefonanlæg virksomheden anvender, og hvordan det måtte være programmeret. Det gør Vidicodes Voice Servere meget lette og enkle at installere og igangsætte.

Brugen af automatiske tale- og beskedsystemer, er steget gennem de seneste år, så mange mennesker er idag fortrolig med, at de kan blive budt velkommen af en automatisk velkomstbesked, eller automatisk blive informeret om kø på telefonen.

Alligevel er der stadig mange virksomheder, som ikke benytter sig af disse muligheder, hvilket ofte betyder at deres telefoner ringer længe uden at blive besvaret, at telefonen konstant er optaget, eller slet ikke besvares så kunder opgiver at vente og lægger på.
Mange virksomheder er ikke opmærksomme på problemet, fordi de ikke har informationerne tilrådighed.
Den negative effekt af dette, er åbenlys på firmaets drift og indtjening. 

Voice Servere fra Vidicode Datacommunicatie er en meget fleksibel løsning til alle opgaver med automatiske beskeder og tale på et telefonanlæg. Sikrer tilgængelighed på telefonen, øger effektiviteten og kan være med til at give en meget kundevenlig telefonbetjening.

Vidicodes Voice Server løsninger er designet med henblik på tilgængelighed. Indkommende telefonopkald besvares omgående. Skulle på ønskede afdeling eller medarbejder være optaget, bliver opkaldet sat i en intelligent vente-kø, hvor der gives besked om hvilken placering man har i køen, og hvordan den ændrer sig. Ventetid kan bruges til almindelig "musik på hold" eller  til at informere om virksomheden. produkter og services.

En god telefonbetjening, der er med til at undgå, at kunder ringer andre steder hen med deres ordrer og forespørgsler!

Fordi Vidicodes Voice Servere er handlingsorienteret, sker opsætning ud fra en række parametre, hvor absolut 2 vigtigste er hvilket nummer i firmaet der ringes til, samt på hvilket tidspunkt/dag det sker.

Da Voice Serverne er direkte relateret til Vidicodes Call Recordere, er det meget enkelt at opgradere dem til også at kunne optage og gemme telefonsamtaler, hvilket så gør Voice Serveren til det helt ideelle redskeb til god og effektiv kundebetjening og kvalitetssikring.

De tilbyder en lang række af muligheder som:

- Auto Attendant
- Køfunktion – med ”nummer i kø” funktion og ventemusik eller vente informationer
- Voice mail – med bla. Auto Login og Unified Messaging
- Opkalds statistik
- Programmérbar kalenderfunktion
- Call recording (option)

Alt sammen noget som giver stor ekstra udnyttelse af telefonanlægget til en fornuftig pris.

Vidicode Voice Severe leveres i 19" rackmodel eller bordmodel begge med mulighed for

2 X ISDN2

4 X ISDN2

eller ISDN30 tilslutning.

Brochure Vidicode VoiceServer.pdf

Vidicode VoiceServer præsentation, dansk.zip