Vidicode Datacommunicatie BV

 

Vidicode er hollandsk producent af avanceret telekommunikations produkter, som eksempelvis digitalt udstyr til optagelse af telefonsamtaler, professionelle telefonsvareudstyr og faxservere. Med base i den hollandske by Zoetermeer udvikler Vidicode kontinuerligt innovative og praktiske løsninger, der sælges verden over.

Siden starten i 1983 har Vidicode expanderet sine aktiviteter til at omfatte hele Europa, USA og Asien.

Faktisk var Vidicode Datacommunicatie BV de første overhovedet til at markedsføre en énkanals callrecorder, der kunne matche internationale standarder. Med stærk fokus på call recording, spiller Vidicode Datacommunicatie BV en ledende rolle i udvikling af produkter, teknologier og standarder, der er med til at påvirke denne niche indenfor kommunikation. 

Vidicode designer, udvikler og producerer avancerede embedded kommunikationsløsninger, såsom digitale Call Recording løsninger, digitale audio optagere, professionelt Auto Attendant udstyr, netværks faxservere løsninger og diktafoner.
Igennem de seneste 20 år er Vidicode vokset fra at være en mindre lokal producent og udvikler, til en international distributør af innovative og avancerede kommunikationsløsninger.
Vidicode har partnere, foretrukne partnere og distributører i over 40 lande verden over.

I vores moderne verden er alle omgivet af mikroprocessorer. Din telefon, mikrobølgeovn, fjernsyn, din bil, de bruger alle mikro-processorer til at udføre deres opgave. Disse mikro-systemer er pålidelige og ”crasher” meget sjældent, simpelthen fordi de er dedikeret til en veldefineret opgave i et kontrolleret miljø.

Vidicode designer, udvikler og producerer kommunikationsløsninger med denne filosofi:

Specialicerede produkter, dedikeret til deres formål.
Vidicode kommunikationsløsninger arbejder uafhængigt af brugen af en PC. Dette gør deres løsninger mere pålidelige og lettere at bruge. Indlejrede systemer er langt mere effektive, de kræver mindre hardware, de holder længere og bruger mindre strøm.

Vidicode kommunikationsløsninger tilbyde det bedste fra begge verdener. Produkterne er ikke afhængig af brugen af en PC, men de er altid tilgængelige via virksomhedens data- netværk og internet-browsere ved hjælp af generiske interfaces såsom Ethernet-, internet- protokoller og USB.

Vidicode Datacommunicatie BV

 

Call Recorder OYGO - til trådløse headsets

 

Vidicodes OYGO Call Recording løsning, benytter Emotion W880 eller Jabra PRO headset til at optage

samtaler fra din bord- eller mobiltelefoner.

OYGO´s software gemmer automatisk alle optagelser på din PC. Desuden giver

softwaren overblik over arkivet af optagelser med data om dato og tidspunkt.

Alle de gemte optagelser kan via OYGO software afspilles, kopieres og sendes

via email eller kopieres ud på andet arkiv.

Forskellige kombinationer af arkiver kan etableres.

Til dem som ønsker maksimal sikkerhed, kan optagelser krypteres samtidig

med at adgang til arkivet kan beskyttes med brugernavn og password.


Features

* Optag fra bordtelefon og/eller mobiltelefon
* Automatisk eller manuel start/stop af optagelser
* Søgning i arkiv via dato, tidspunkt, varighed, notat eller navn/enhed
* Import/eksport af arkiv for back-up
* Afspilning af optagelser
* Sikkerhed via brugenavn og password
* Notat og navnefelt
* Mulighed for kryptering af optagelser

Download OYGO software i 14 dages demoversion

Brochure Call Recorder OYGO, DK.pdf

 

Featurephone 175

Telefon med integreret optageudstyr

Minimumkapacitet er 175 timers optagelse eller 15.000 samtaler
Integreret telefonsvarer
Integreret telefonbog (500 personer)
Bruger standard CD-R og CD-RW
Ingen installation - tilsluttes standard analog telefonforbindelse

FeaturePhone 175 er et revolutionerende produkt til optagelse af samtaler. Den unikke telefon er designet til at optage 175 timer i højeste kvalitet på en standard CD-ROM. Med FeaturePhone 175 får man de seneste innovative teknologiske features som: Ultra flat CD-ROM Optager og avanceret lyd-komprimering.

Den ideelle telefon

FeaturePhone 175 fungerer på samme måde som en almindelig telefon – men med FeaturePhone 175 bliver alle samtalerne også optaget. Aldrig har det været så nemt at optage, afspille og gemme dine samtaler.

Udover dette har FeaturePhone 175 alle funktioner, man kan forvente sig af et moderne system-apparat herunder: håndfri funktion, telefonsvarer og elektronisk telefonbog. Det store og klart oplyste display giver en fortræffelig hjælp til at bruge apparatets funktioner.

Optagelse af telefonsamtaler

Det er normalt, at firmaer og andre organisationer optager udvalgte samtaler. Optagelse af samtaler giver mulighed for senere at dokumentere disse overfor begge parter i samtalen. De større og mere centraler former for optage-udstyr, der optager alle telefonsamtaler til og fra en virksomhed er typisk et udtryk for at ”skyde med kanoner efter gråspurve”. Typisk vil kun en meget lille del af samtalerne være relevante for virksomheden.

FeaturePhone 175 er let at bruge, når der er brug for dokumentation af samtaler.

Voice-Recorder til møder og samtaler

FeaturePhone 175 kan bruges som diktafon og optager møder via den indbyggede mikrofon eller via en speciel konference-mikrofon (ekstra-udstyr). Udover disse mikrofoner kan de fleste typer mikrofoner tilsluttes apparatet. Med FeaturePhone 175 kan du optage flere timers møde for en brøkdel af de omkostninger, man hidtil har været vant til.

Optagelse af telefonsamtaler

Det er normalt, at firmaer og andre organisationer optager udvalgte samtaler. Optagelse af samtaler giver mulighed for senere at dokumentere disse overfor begge parter i samtalen. De større og mere centraler former for optage-udstyr, der optager alle telefonsamtaler til og fra en virksomhed er typisk et udtryk for at ”skyde med kanoner efter gråspurve”. Typisk vil kun en meget lille del af samtalerne være relevante for virksomheden.

FeaturePhone 175 er let at bruge, når der er brug for dokumentation af samtaler.

Voice-Recorder til møder og samtaler

FeaturePhone 175 kan bruges som diktafon og optager møder via den indbyggede mikrofon eller via en speciel konference-mikrofon (ekstra-udstyr). Udover disse mikrofoner kan de fleste typer mikrofoner tilsluttes apparatet. Med FeaturePhone 175 kan du optage flere timers møde for en brøkdel af de omkostninger, man hidtil har været vant til.

 Call_Recorder_Feature_Phone_UK.pdf

 

Link til Vidicode FeaturePhone 175

 

Call Recorder Pico

Call Recorder Pico

Produktet hvis man ønsker at optage sine telefonsamtaler automatisk på egen PC. 

Den tilhørende software giver mange mulighed for arkivering og efterfølgende søgning af optagelser.

Optager telefonsamtaler på din egen PC
1 Gigabyte memory er tilstrækkelig til 180 timers telefonsamtaler
Optagelser foregår automatisk eller start/Stop knap
Flere søgemuligheder af optagelser
Høj lyd-kvalitet
Hardware, Software og nødvendige kabler inkluderet
Kan bruges til Windows 98SE, 2000,XP samt Vista

Brochure Vidicode CallRecorder Pico.pdf

Link til Vidicode Pico

 

Call Recorder Single

 

Call Recorder SINGLE FLASH

Call Recorder SINGLE FLASH har nok memory til 10 timers optagelse. Denne model bruges, når man kun lejlighedsvis skal optage sine samtaler, og de kun skal gemmes i en kortere periode. Alle opkald bliver automatisk optaget, men bliver først gemt ved tryk på én knap. Hvis optagelserne overstiger FLASH RAM´ens kapacitet, overskrives de ældste samtaler. Dette sikrer, at de sidste og typisk mest relevante samtaler gemmes.


Call Recorder SINGLE HD9900

Call Recorder SINGLE HD 9900 er den mest populære model, da den kan gemme 9.900 timers optagelser eller næsten 500.000 samtaler. Alle, der har prøvet at søge efter filer på en PC, bliver forbløffet over, hvor hurtigt Call Recorder´en kan finde en samtale i det gigantiske arkiv. Den absolutte fordel ved denne type er, at du aldrig behøver at tænke på om det er nok lagringsplads- typisk er der plads til flere års optagelser.

 

Call Recorder SINGLE Digital SD

Call Recorder SINGLE Digital med intern Flash memory til ca. 2.500 timer, hvilket kan udvides med SD-kort lagring, option.

Call Recorder Single Digital er beregnet for tilslutning til digitale lokalnumrer (UP0) på eksisterende telefonsystemer, som Siemens, Avaya, Phillips og Elmeg.

Dette giver ekstra funktionalitet som automatisk Start/Stop af optagelser, samt lagring af opkaldsinformationer som dato,tidspunkt og telefonnummer.

Call Recorder Single Digital er certificeret og godkendt til Siemens Hipath 3000 og Hipath 4000 telefonsystemer.

 

Brochure Vidicode Call Recorder Single.pdf

Test_Report_Single_Digital_H3k.pdf

Test_Report_Single_Digital_H4k.pdf

Link til Vidicode Call recorder single

 

Call Recorder Octo/ Quarto

Octo Quarto

· Digital Recorder for telefon, radio og fax kommunikation

· Universal Recorder med 4 eller 8 analoge linier

· Integreret harddisk og CD brænder

· Lagringskapacitet på op til 13.750 timer

· Netværkstilslutning for hurtig overførsel af optagelser


Kompakt og alligevel med ekstrem kapacitet

Call Recorder Quarto og Octo leveres i 19" chassis med integreret harddisk.

Linkt til Call recorder Octo hos Vidicode

Call Recorder ISDN2

 

Med Call Recorder ISDN kan kommunikation simultant optages på 1 til 4 ISDN2 forbindelser, svarende til 2 til 8 samtidige samtaler.

Link til Vidicode Call Recorder ISDN

Call Recorder PRI (ISDN30)

 

Med Call Recorder PRI kan kommunikation simultant optages på ISDN30 forbindelser, afhængig af type kan Call Recorder PRI optage 4, 8, 16 eller 30 kanaler samtidigt. Udover selve telefonsamtalen optages også de tilgængelige data, f.eks. telefonnummer m.m.

Call Recorder standard-udgave kan optage op til 27.600 timers samtale. Disse kan udvælges via søgekriterier som: telefonnummer, dato, tid eller længde af opkaldet. Efterfølgende kan samtalerne afspilles på selve enheden eller fra PC via den medfølgende software. Den indbyggede CD brænder giver mulighed til at lave back-up af samtalerne og efterfølgende afspille dem på alle PC´er også uden brug af applikations software.

Nedenstående er et eksempel på konfiguration, hvor Call Recorder PRI er tilsluttet ISDN30 forbindelsen og via LAN tilsluttet PC´en med applikations software.

Brochure Vidicode Call Recorder SilverLine.pdf

Link til Vidicode Call Recorder ISDN

 

Vidicode VoIP Call Recorder Apresa

                                                        

                                

Denne nye Vidicode Call Recording løsning kan integreres til næsten ethvert IP-baseret kommunikationssystem og giver derved en fleksibilitet og værdi af investeringen, der er sjælden på telekommunikationsmarkedet idag.

 

Vidicode Call Recorder Apresa systemet kan via brugernavn og adgangskode sikkerhed, tilgåes af alle godkendte brugere fra overalt i verden via et nemt og enkelt web-baseret bruger-interface.

 

En 500 gigabyte stor harddisk giver mulighed for at arkivere og gemme op til 75.000 timersoptagelse på systemet.

Fabriksinstillingen er sat til lagring af ca. 365 dages data på harddisken (hvis dette er mindre end 75.000 timer).

Når de 365 dage nåes, vil systemet automatisk påbegynder overskrivning af de ældste data, efter først ind /  først ud pricippet, men  opretholde de ca. 365 dages arkiv.

 

Ved specifikke behov for dokumentation / lagring af data i flere år, anbefaler vi at benytte det

integrerede back-up serversystem til at kopiere data ud på andet medie, såsom USB Harddisk eller netværks storage.

 

Af hensyn til optimal driftsikkerhed og pålidelighed kan Call Recorder Apresa leveres med redundant RAID-1 eller RAID 5 harddiske, således at skulle én harddisk fejle, kan du trygt fortsætte drift indtil du kan finde passende tidsrum til udskiftning.

 

Vigtige features

• Meget flexibel, da den kan håndtere både SIP lokal eller SIP trunks samt en række dedikerede VoIP protokoller og følgende codecs: G.711, G.722, GSM og G.729/G.729A
• Det web-baserede bruger-interface eliminerer behovet for installation og support af klient software
• Ingen omkostninger til licenser til klient software
• Optagelse kan ske i krypteret format.
• Original optagelser kan kopieres og konverteres til WMA eller WAV format for lagring på DVD, USB-stick eller bare vedhæftet i fil til e-mail.
• Adgangs- og rettighedsbegrænsning via brugernavn og password til individuelle brugere eller grupper af brugere
• Auto back-up

Ekstra features

 

• "Recording on Demand", via login på klient software. Optagelse af begivenheder på monitor, gemmes sammen med den tilhørende audio-fil fra samtale
• Free Seating for agenter, via login på klient software
• Statistikmodul, der giver data til overblik og analyse
• Mulighed for e-mail hvis der opstår problem på systemet.
  
  
  
  

 Download brochure Call Recorder Apresa her

Vidicode Apresa VoIP Call Recorder præsentation.zip

Link til Vidicode call-recorder-apresa

 

 

Vidicode Call Recorder Milagro

                                                       

 

Denne nye Vidicode Call Recording løsning kan integreres til næsten enhver telefontype eller kommunikationssystem og giver derved en fleksibilitet og værdi af investeringen, der er sjælden på telekommunikationsmarkedet idag.

 

Milagro Call Recording systemet kan via brugernavn og adgangskode sikkerhed, tilgåes af alle godkendte brugere fra overalt i verden via et nemt og enkelt web-baseret bruger-interface.

 

En 350 gigabyte stor harddisk giver mulighed for at arkivere og gemme op til 50.000 timersoptagelse på systemet.

Fabriksinstillingen er sat til lagring af ca. 365 dages data på harddisken (hvis dette er mindre end 50.000 timer).

Når de 365 dage nåes, vil systemet automatisk påbegynder overskrivning af de ældste data, efter først ind /  først ud pricippet, men  opretholde de ca. 365 dages arkiv.

 

Ved specifikke behov for dokumentation / lagring af data i flere år, anbefaler vi at benytte den integrerede back-up serversystem til at kopiere data ud på andet medie, såsom USB Harddisk eller netværks storage.

 

Af hensyn til optimal driftsikkerhed og pålidelighed leveres Milagro standard med redundant RAID-1 harddiske, således at skulle én harddisk fejle, kan du trygt fortsætte drift indtil du kan finde passende tidsrum til udskiftning.

 

Vigtige features

• Meget flexibel, da den kan håndtere både digitale systemtelefoner (8 - 168 samtidige kanaler, analoge (8 - 120 samtidige kanaler)  og VoIP inputs
• Det web-baserede bruger-interface eliminerer behovet for installation og support af klient software
• Ingen omkostninger til licenser til klient software
• Optagelse sker i DSF krypteret format.
• Original optagelser kan kopieres og konverteres til WMA eller WAV format for lagring på DVD, USB-stick eller bare vedhæftet i fil til e-mail.
• Adgangs- og rettighedsbegrænsning via brugernavn og password til individuelle brugere eller grupper af brugere
• Auto back-up

Ekstra features

 

• "Recording on Demand", via login på klient software. Optagelse af begivenheder på monitor, gemmes sammen med den tilhørende audio-fil fra samtale
• Free Seating for agenter, via login på klient software
• Live monitorering - giver coach eller supervisor mulighed for at lytte med og evaluere agenter "in action".
• Statistikmodul, der giver data til overblik og analyse
• Remote advarsel, giver mulighed for e-mail hvis der opstår problem på systemet.
• Agent evaluering
  
  
  
  

           

"søgning og afspilning af gemt optagelse"           "Klient interface til bla. free seating"     "Live monitorering"

 

 

Brochure_CR_Milagro_UK_.pdf

Software
Call Recorder Access Software - decentraliseret optageudstyr bliver centraliseret ... Det indbyggede netkort (TCP/IP) i Call Recorderen giver mulighed for back-up af optagelser på op til 250 stk. Call Recorderer. Call Recorder´en virker som FTP server på netværket og giver herfor mulighed for back-up med standard FTP-software. Access Software kan med fordel anvendes til at strukturere op til 250 stk. Call Recordere i en fælles database. Udvalgte optagelser kan fra softwaren brændes på en CD eller videresendes pr. e-mail. Access software er kompatibelt med CryptoCard tilbehøret, og her bruges en ekstern læser på seriel eller USB porten. Brochure Vidicode Call Recorder Access System software.pdf Link til Vidicode Call Recorder Access Software

Aranã software - let adgang via web browser. Via standard web browser som Internet Explore, Safari og Firefox kan man med Aranã nemt og hurtigt få adgang til af søge og afspille gemte samtaler samt se diverse information på en Vidicode Call Recorder eller FaxServer. Aranã genererer en database med opkaldsinformationer for hver enkelt bruger på systemet. Med sit eget   log-in kan brugerne tilgå systemet. Aranã kører som en Windows service i baggrunden og overfører alle data fra Vidicode Call Recorderen til SQL-database. For at søge og afspille gemt samtale, bruges kriterier som dato, indkommende nummer, udgående nummer, lokalnummer eller navn på bruger. Trafikstatistikken kan give indtryk af, på hvilke tidspunkter skal man være opmærksom på flaskehalse og på hvilke tidspunkter er der evt. overkapacitet. Datablad Vidicode Arana websoftware.pdf

Tilbehør til Voice Recordere

 

Fodpedalen kan med fordel anvendes, når man skal lave referat af en telefonsamtale der er blevet optaget på en Call Recorder.
Følgende funktioner kan bl.a. styres fra fodpedalen: Start, Stop, Fast-forward og Rewind.

Alle Call Recorder produkter er forsynet med stik til fodpedalen.

En simpel menu option i alle Call Recorder produkterne gør det muligt at aktivere og deaktivere pedalen.

Bord Mikrofon

Hvis Call Recorderen skal bruges til optagelse af møder med mange personer, kan denne bordmikrofon med fordel anvendes.
Mikrofonen er specielt designet til video-konference og herfor meget retningsuafhængig, så der kan opfanges lyd fra forskellige retninger.

CryptoCard

CryptoCard's stærke user authentication teknologi er en løsning, som giver en effektiv, økonomisk og sikker adgangskontrol til Call Recorder produkterne.

CryptoCard sikrer, at adgang kun gives til autoriserede brugere, uanset netværkets infrastruktur eller lokationen af brugeren.

6 gode grunde til at vælge CryptoCard:

Sikker identificering af brugeren, som forsøger at få adgang til netværk eller ressource
Forebygger misbrug af stjålne eller gættede passwords
Reducerer administrationstiden og brugervedligeholdelse. Man har ikke længere brug for at skifte password
Skalérbart
Let at implementere i Call Recorder udstyret
Økonomisk uanset antallet af brugere